Politique d’expédition
Chaque pièce PAULINE est conçue et fabriquée à la demande grâce à l'impression 3D. Nous mettons un point d'honneur à préparer chaque commande avec soin avant de vous la confier.
Délai de fabrication et préparation Si votre article est disponible en stock, il est expédié sous 24h ouvrées. Dans le cas contraire, comptez 72h ouvrées pour la fabrication et le packaging avant expédition. Vous recevrez une notification dès que votre commande est prise en charge par le transporteur.
Zones de livraison Nous livrons en France métropolitaine, dans toute l'Union européenne et à l'international.
Délais de livraison estimés
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition
- Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés après expédition
- International : 7 à 21 jours ouvrés après expédition
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les conditions douanières.
Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination de votre commande. Ils vous sont indiqués clairement lors du passage en caisse, avant validation de votre commande.
Suivi de commande Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre livraison en temps réel via notre page de suivi.
Douanes et taxes Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer selon la réglementation du pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de vente.
Colis endommagé En cas de colis endommagé à la réception, nous vous invitons à refuser le colis ou à émettre des réserves auprès du transporteur, puis à nous contacter sous 48h à contact@pauline-paris.com avec des photos à l'appui.