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A propos de P A U L I N E
P A U L I N E Paris est née de deux passions: la technologie de l'impression 3D pour Paul et le décor d'intérieur pour Carine. Fondée en France, la marque conjugue fabrication artisanale et technologie 3D pour créer des pièces uniques qui allient forme et fonction. Chaque création est pensée, dessinée et produite en interne, garantissant une maîtrise totale de la qualité et de l'impact environnemental. P A U L I N E Paris existe pour offrir aux intérieurs des luminaires et objets uniques qui transcendent l'ordinaire.
Foire aux questions
Quelle est la politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement sous 10 à 15 jours ouvrables. Pour les articles personnalisés ou sur commande, les retours ne sont pas acceptés.
Si vous avez des questions ou souhaitez initier un retour, contactez-nous à support@pauline-paris.com avec votre numéro de commande et des photos du produit.
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous expédions depuis la France vers toute l'Europe et à l'international. Les commandes sont traitées et expédiées sous 5 à 7 jours ouvrables. Une fois votre colis en route, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre livraison en temps réel.
Les délais de livraison dépendent de votre destination : comptez 3 à 5 jours pour la France métropolitaine, 5 à 10 jours pour l'Europe, et 10 à 21 jours pour les livraisons internationales. Les délais peuvent être plus longs pendant les périodes de forte demande.
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, du volume et de votre localisation. Certaines commandes peuvent être soumises à des droits de douane ou à la TVA à la livraison selon votre pays de résidence.
Pour toute question concernant votre expédition, notre équipe reste à votre disposition.
Où sont fabriqués vos produits ?
Tous nos produits sont conçus et fabriqués en France. Nous maîtrisons l'intégralité de notre processus de production, de la conception à la fabrication, en utilisant des techniques avancées comme l'impression 3D. Cette approche nous permet de garantir une qualité exceptionnelle et une traçabilité complète de chaque pièce.
Quels sont les frais d'expédition ?
L’expédition est calculée en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre achat.
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